Luikje van der Dussen, bestuurder van Revant, en haar collega Wouter Vreeman lopen regelmatig mee op de werkvloer. “Het is heel belangrijk om te zien en voelen wat daar gebeurt”, legt Luikje uit. Een van de voorstellen van het Inwonerakkoord Zorg Zeeland is dat managers en bestuurders van zorginstellingen waar patiënten of cliënten verblijven, minstens twee keer per jaar meedraaien in een dag-, avond of nachtdienst. Luikje snapt het belang van de meeloopdag en raadt het iedereen aan.
“Sinds ik als bestuurder bij Revant werk, loop ik af en toe een dag mee met zorgverleners. Voor de dagelijkse besluiten die ik neem en voor de aansturing van managers is het goed om een beeld te hebben van hoe het binnen Revant gaat”, legt Luikje uit. “Zo probeer ik te voorkomen dat ik dingen vanuit aannames bekijk. We hebben binnen Revant altijd gezegd ‘de revalidant staat centraal’, maar we hebben in onze strategische visie ook opgenomen dat onze medewerker centraal staat. Dan is het heel belangrijk om dat ook serieus te nemen. Door bij onze medewerkers langs te gaan, kunnen we echt naar hen luisteren en zien we hoe zij het werk beleven en ervaren.” Ergotherapeute Alies de Meij is het daarmee eens: “Ik vind het fijn dat het bestuur op de werkvloer komt meekijken. Dat is uiteindelijk de plek waar alles gebeurt.”
Eigen regie
“Toen ik een tijdje geleden meeliep op de kliniek viel mij weer op hoe kwetsbaar revalidanten zijn”, zegt Luikje. “Ze zijn afhankelijk van degene die voor ze zorgt of ze behandelt. Voor mij is het daarom des te belangrijker dat zij zelf kunnen meebepalen. Hoe zorg je dat mensen, ook al blijven ze afhankelijk van zorg, toch de regie hebben? Dat is de kern van revalidatie voor mij. Het is fantastisch om te zien hoe medewerkers en revalidanten plezier en vakinhoudelijke expertise met elkaar delen en zo de behandeling goed vormgeven. Revalidanten vertellen mij regelmatig dat ze heel erg dankbaar zijn. Dankbaar voor het team en wat zij voor hen doen.”
Niet alleen horen maar ook voelen
“Wouter en ik vinden meelopen op de werkvloer zelf heel belangrijk. We snappen daarom wel dat de inwoners van Zeeland graag willen dat meer bestuurders dit doen”, bevestigt Luikje. “De intrinsieke motivatie van bestuurders en managers is daarin leidend: ze moeten zélf de waarde van het meelopen inzien. Ik adviseer iedereen om het te doen. Het is zo belangrijk om niet alleen te horen, maar ook te voelen waarvoor je het doet. Dan kun je het ook overdragen. Volgens mij kun je dat alleen doen door daar te zijn waar het gebeurt en gesprekken te hebben met revalidanten, familie en medewerkers. Die ervaring gun ik oprecht iedereen.”